حق العدول القانوني

المهلة

يحق لك العدول عن العقد خلال 14 يومًا من الاستلام دون إبداء أي سبب. تبدأ مهلة التراجع في اليوم التالي لاستلامك المنتج. وإذا وصلت منتجات الطلب الواحد بشكل منفصل، تبدأ المهلة بعد استلام المنتج الأخير. ويُعدّ إشعارك في الوقت المحدد إذا أرسلته قبل انتهاء المهلة.

كيفية العدول

أبلغنا بذلك بطريقة لا لبس فيها: عبر النموذج على موقعنا الإلكتروني، أو بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]، أو بالبريد إلى Arena 22, 5346 KP Oss.

إعادة المنتج

بعد إشعارك، يكون أمامك 14 يومًا لإعادة المنتج. وتتحمّل التكاليف المباشرة للإعادة، ما لم يكن المنتج قد وُرِّد خطأً أو كان غير مطابق للعقد.

ردّ المبلغ

نردّ المبلغ في موعد أقصاه 14 يومًا من إشعارك، عبر وسيلة الدفع نفسها. وعند العدول الكامل تُردّ إليك أيضًا تكاليف الشحن العادية؛ أما التكاليف الإضافية لطريقة توصيل أغلى ثمنًا فلا تُردّ. ويجوز لنا الانتظار إلى أن نستلم المنتج أو إلى أن تُثبت أنك أعدت إرساله، أيّهما أسبق.

الاستثناءات والضمان

لا تسري الاستثناءات القانونية من حق العدول إلا عند استيفاء الشروط القانونية. ويظل حقك في منتج سليم (الضمان القانوني) قائمًا في جميع الأحوال.

حالة المنتجات المُرجَعة

نرجو من المستهلكين إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية:

• غير مُرتداة، باستثناء التجربة على النحو الممكن في المتجر الفعلي.
• ويُفضَّل أن تكون مرفقة بجميع الملصقات والبطاقات الأصلية.
• نظيفة، وغير مغسولة، وخالية من آثار الاستخدام أو البقع أو التلف.
• وفي عبوتها الأصلية متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

لا تؤدي إزالة الملصقات أو العبوة الأصلية تلقائيًا إلى فقدان حق العدول.

إذا استُخدم المنتج بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعته وخصائصه وطريقة عمله، يجوز لـ XCLSVT احتساب انخفاض معقول في قيمته، بقدر ما يسمح به القانون.

تظل الحقوق القانونية للمستهلك سارية دون انتقاص.