الشحن والإرجاع

الطلبات قبل الساعة 15:00 في أيام العمل تغادر في اليوم نفسه. هولندا وبلجيكا: 1–2 يوم عمل. باقي أوروبا: 3–5 أيام عمل. خارج الاتحاد الأوروبي: 5–10 أيام عمل.

تبلغ تكلفة الشحن داخل هولندا ‏6.95 €، وهو مجاني للطلبات بقيمة ‏100.00 € فأكثر. داخل الاتحاد الأوروبي ‏12.95 € (مجانًا من ‏100.00 €)، وخارج الاتحاد الأوروبي ‏24.95 €.

تُحتسب تكاليف الشحن تلقائيًا عند الدفع بحسب بلد التوصيل. وفي الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي قد تُفرض رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة في بلد الوجهة؛ وهي على عاتق المستلم.

فور تسليم طردك إلى PostNL أو DHL، ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تتضمن رمز التتبّع. ويمكنك أيضًا متابعة طلبك عبر «تتبّع الطلب» في القائمة.

لديك مهلة 14 يومًا للتراجع، تُحتسب من يوم الاستلام. سجّل الإرجاع عبر نموذج الإرجاع. تبلغ تكلفة ملصق الإرجاع ‏6.95 €، وتُدفع عند التسجيل؛ وإذا كان المنتج تالفًا أو وصلك منتج خاطئ، فالملصق مجاني.

بعد الاستلام والفحص، يُردّ المبلغ خلال خمسة أيام عمل إلى وسيلة الدفع نفسها.

نرجو من المستهلكين إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية:

– غير مُرتداة، باستثناء التجربة على النحو الممكن في المتجر الفعلي.

– ويُفضَّل أن تكون مرفقة بجميع الملصقات والبطاقات الأصلية.

– نظيفة، وغير مغسولة، وخالية من آثار الاستخدام أو البقع أو التلف.

– وفي عبوتها الأصلية متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

لا تؤدي إزالة الملصقات أو العبوة الأصلية تلقائيًا إلى فقدان حق العدول.

إذا استُخدم المنتج بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعته وخصائصه وطريقة عمله، يجوز لـ XCLSVT احتساب انخفاض معقول في قيمته، بقدر ما يسمح به القانون.

تظل الحقوق القانونية للمستهلك سارية دون انتقاص.

للحصول على مقاس أو لون آخر، نرجو منك إرجاع المنتج وتقديم طلب جديد. بهذا نضمن حجز القطعة التي تريدها لك — فكمياتنا محدودة.