الشروط والأحكام العامة لـ XCLSVT

XCLSVT منصة أزياء عبر الإنترنت تقدّم ملابس وإكسسوارات مختارة بعناية من علامات تجارية متميزة.

بيانات الشركة

الاسم التجاري: Xclusivité / XCLSVT

عنوان المقر: Arena 22, 5346 KP Oss

الموقع الإلكتروني: www.xclusivite.com

رقم القيد في السجل التجاري (KvK): 97363502

رقم التعريف الضريبي لضريبة القيمة المضافة: NL005264530B20

بيانات الاتصال

الأسئلة العامة والمعلومات التجارية: [email protected]

خدمة العملاء والطلبات والشكاوى: [email protected]

الإرجاع والعدول: [email protected]

1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والعقود المبرمة بين XCLSVT والمستهلكين عبر متجرنا الإلكتروني.

2. قبل تقديم أي طلب، تُتاح هذه الشروط بطريقة تمكّن المستهلك من حفظها.

3. بتقديم الطلب، يقبل المستهلك هذه الشروط، بقدر ما أُعلن سريانها بصورة صحيحة قانونًا.

4. تظل الحقوق القانونية للمستهلك سارية في جميع الأحوال.

1. تقدّم XCLSVT تشكيلة مختارة بعناية من الملابس والإكسسوارات.

2. نسعى إلى عرض معلومات المنتجات والخامات والألوان والقصّات والمقاسات بدقة.

3. قد تختلف الألوان اختلافًا طفيفًا بسبب اختلاف إعدادات الشاشات.

4. الأخطاء الواضحة في العروض لا تُلزم XCLSVT متى كان على المستهلك أن يدرك بصورة معقولة أن الأمر ينطوي على خطأ.

5. تسري العروض حتى نفاد المخزون، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

1. تُقدَّم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني.

2. بعد تقديم الطلب، يتلقى المستهلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

3. إذا تعذّر، على غير المتوقع، توفير منتج مطلوب، فإننا نُبلغ المستهلك في أقرب وقت ممكن.

4. تُردّ المبالغ المدفوعة مسبقًا عن المنتجات التي يتعذّر توصيلها.

5. للاستفسار عن الطلبات يمكن التواصل عبر [email protected].

1. تُعرض جميع الأسعار باليورو، شاملةً ضريبة القيمة المضافة.

2. تُذكر تكاليف الشحن، إن وُجدت، قبل إتمام الطلب.

3. يتم الدفع عبر طرق الدفع المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

4. تُعالَج المدفوعات عبر وسائل دفع آمنة.

5. لا تؤثر تغييرات الأسعار في العقود المبرمة مسبقًا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

1. تعتمد XCLSVT للمنتجات المتوفرة مباشرةً في المخزون مدة توصيل متوقعة من 1 إلى 3 أيام عمل، ما لم يُذكر خلاف ذلك لدى المنتج أو أثناء الطلب.

2. تبدأ مدة التوصيل بعد استلام الطلب ونجاح معالجة الدفع.

3. تُعدّ مدة التوصيل المذكورة مدةً متوقعة. وفي حال التأخير، نُبلغ المستهلك في أقرب وقت ممكن.

4. إذا لم يتم التوصيل خلال المدة المتفق عليها، يتمتع المستهلك بالحقوق التي يرتّبها القانون على ذلك.

5. تظل مخاطر الفقدان أو التلف على عاتق XCLSVT إلى أن يستلم المستهلك الطلب، أو يستلمه طرف ثالث يعيّنه المستهلك غير شركة الشحن.

6. للاستفسار عن الشحن والتوصيل يمكن التواصل عبر [email protected].

1. يحق للمستهلك عند الشراء عبر الإنترنت العدول عن العقد خلال 14 يومًا من الاستلام دون إبداء أي سبب.

2. تبدأ مهلة التراجع في اليوم التالي لاستلام المنتج. وفي حال توصيل عدة منتجات من طلب واحد بشكل منفصل، تبدأ هذه المهلة بعد استلام المنتج الأخير.

3. يمكن تسجيل الإرجاع أو العدول عبر [email protected].

4. بعد الإبلاغ عن العدول، يكون أمام المستهلك 14 يومًا لإعادة المنتج.

5. يجوز تجربة المنتجات وتقييمها على النحو الممكن في المتجر الفعلي.

6. يتحمّل المستهلك المسؤولية عن انخفاض قيمة المنتج الناتج عن استخدام يتجاوز ما هو ضروري لتقييمه، شريطة أن تكون XCLSVT قد قدّمت المعلومات المطلوبة قانونًا.

7. يتحمّل المستهلك التكاليف المباشرة للإرجاع، ما لم يتعلق الأمر بتوصيل خاطئ، أو منتج غير مطابق، أو حالة أخرى تكون فيها XCLSVT مسؤولة قانونًا عن هذه التكاليف.

8. يُقدَّم عنوان الإرجاع وتعليماته عبر سياسة الإرجاع أو عند تسجيل الإرجاع.

9. لا تسري الاستثناءات القانونية من حق العدول إلا عند استيفاء الشروط القانونية.

1. عند العدول الصحيح، تردّ XCLSVT المبالغ المستحقة في موعد أقصاه 14 يومًا من الإبلاغ عن العدول.

2. يجوز لـ XCLSVT تأجيل الرد إلى حين استلام المنتج المُرجَع أو إلى أن يُثبت المستهلك أنه أعاد إرسال المنتج، أيّهما أسبق.

3. عند العدول الكامل، تُردّ أيضًا تكاليف الشحن العادية الأصلية.

4. لا تُعوَّض التكاليف الإضافية لطريقة توصيل أغلى ثمنًا.

5. عند الإرجاع الجزئي، لا تُردّ تكاليف الشحن الأصلية تلقائيًا.

6. يتم الرد عبر وسيلة الدفع نفسها التي دُفع بها الطلب، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

7. للاستفسار عن ردّ المبالغ يمكن التواصل عبر [email protected].

1. تختار XCLSVT تشكيلتها مع الاهتمام بالخامة والتشطيب والتصميم وجودة المنتج.

2. يجب أن تكون جميع المنتجات مطابقة للعقد وأن تتمتع بالخصائص التي يحق للمستهلك توقعها بصورة معقولة.

3. يسري الضمان القانوني على جميع المنتجات.

4. في حال عدم مطابقة المنتج للعقد، يحق للمستهلك الحصول على الحلول القانونية المعمول بها، ومنها الإصلاح أو الاستبدال دون تكلفة، وكذلك تخفيض السعر أو فسخ العقد متى أجاز القانون ذلك.

5. لا تحدّ سياسة الإرجاع من حقوق الضمان القانونية.

6. يمكن الإبلاغ عن مشكلات جودة المنتج عبر [email protected].

1. يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو الخدمات عبر [email protected].

2. يُفضَّل ذكر رقم الطلب ووصف واضح للشكوى.

3. تسعى XCLSVT إلى الرد على الشكاوى ردًّا مفصّلًا خلال 14 يومًا.

4. إذا لزم مزيد من الوقت، يتلقى المستهلك خلال هذه المدة إشعارًا بشأن متابعة المعالجة.

5. لا يمسّ تقديم الشكوى بالحقوق القانونية للمستهلك.

1. تتحمّل XCLSVT المسؤولية عن التنفيذ الصحيح لالتزاماتها القانونية والتعاقدية.

2. لا تتحمّل XCLSVT المسؤولية عن الأضرار الناشئة حصرًا عن الاستخدام غير السليم للمنتج، بقدر ما لا يمكن نسبة هذه الأضرار إلى XCLSVT.

3. لا تسري القيود أو الاستثناءات من المسؤولية غير المسموح بها قانونًا.

4. تظل الحقوق القانونية للمستهلكين محفوظة بالكامل.

1. النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتصميم والمواد الترويجية الخاصة بنا على الموقع الإلكتروني محمية بحقوق الملكية الفكرية المعمول بها.

2. لا يُسمح بالاستخدام التجاري للمواد المحمية أو توزيعها دون إذن صاحب الحق، ما لم يُجز القانون ذلك.

3. تظل أسماء العلامات التجارية وشعاراتها وتصاميم العلامات المنضمة ملكًا لأصحاب الحقوق فيها.

4. تستخدم XCLSVT الصور والمواد المرئية للعلامات الشريكة بناءً على إذن أو حقوق استخدام أخرى معمول بها.

1. تعالج XCLSVT البيانات الشخصية لتنفيذ الطلبات والمدفوعات والشحن وخدمة العملاء.

2. تتم المعالجة وفقًا لتشريعات الخصوصية المعمول بها، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG/GDPR).

3. تجد مزيدًا من المعلومات في بيان الخصوصية المستقل الخاص بنا.

4. للأسئلة العامة المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر [email protected].

1. يسري القانون الهولندي على العقود المبرمة مع XCLSVT، مع مراعاة أي حماية إلزامية للمستهلك تسري بموجب القواعد الدولية المعمول بها.

2. عند نشوء نزاع، تسعى XCLSVT والمستهلك أولًا إلى إيجاد حل مناسب بالتراضي.

3. إذا لم يُتوصَّل إلى حل، يمكن عرض النزاع على المحكمة المختصة قانونًا.

4. تظل الإمكانيات القانونية لتسوية النزاعات خارج القضاء قائمة دون مساس.

1. يجوز لـ XCLSVT تعديل هذه الشروط والأحكام العامة.

2. تسري على الطلب من حيث المبدأ الشروط التي كانت نافذة وقت إبرام العقد.

3. تُنشر التعديلات على الموقع الإلكتروني، ولا تسري بأثر رجعي على العقود القائمة دون سند قانوني صحيح.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.