Kundeservice

Er noget ikke i orden?

Det er vi kede af. Fortæl, hvad der er sket; en medarbejder ser personligt på din klage. Du modtager straks en bekræftelse med et link til at følge klagen, og inden for 14 dage et svar på sagen.

  1. 1

    Indgiv

    Beskriv problemet, gerne med dit ordrenummer.

  2. 2

    Personligt svar

    En medarbejder svarer på e-mail, senest inden for 14 dage.

  3. 3

    Løsning

    Reparation, ombytning eller refundering — hvad der passer til situationen.

Billeder (valgfrit)

For eksempel af skaden, mærket eller emballagen. Højst 5 billeder.

Du får straks en bekræftelse på e-mail.

Hellere direkte kontakt? Skriv til [email protected]. Kan vi ikke nå til enighed, kan du indbringe tvisten for den kompetente domstol; de lovbestemte muligheder for udenretslig tvistbilæggelse består fortsat.