Levering & returnering

Ordrer afgivet før kl. 15:00 på hverdage sendes samme dag. Nederlandene og Belgien: 1–2 hverdage. Resten af Europa: 3–5 hverdage. Uden for EU: 5–10 hverdage.

Levering inden for Nederlandene koster 6,95 € og er gratis fra 100,00 €. Inden for EU 12,95 € (gratis fra 100,00 €), uden for EU 24,95 €.

Leveringsomkostningerne beregnes automatisk i kassen ud fra leveringslandet. Ved ordrer uden for EU kan der blive opkrævet told og moms i destinationslandet; disse betales af modtageren.

Så snart din pakke er overdraget til PostNL eller DHL, modtager du automatisk en e-mail med en trackingkode. Du kan også følge din ordre via 'Følg ordre' i menuen.

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager varen. Anmeld din returnering via returformularen. En returlabel koster 6,95 € og betales, når du anmelder returneringen; er varen beskadiget eller forkert leveret, er den gratis.

Efter modtagelse og kontrol tilbageføres beløbet inden for fem hverdage til samme betalingsmetode.

Vi beder forbrugere om at returnere varer i deres oprindelige stand:

– Ubrugte, bortset fra at prøve dem, sådan som det er muligt i en fysisk butik.

– Helst forsynet med alle originale mærker og hangtags.

– Rene, uvaskede og uden brugsspor, pletter eller skader.

– Så vidt det med rimelighed er muligt i den oprindelige emballage.

Fjernelse af mærker eller den originale emballage medfører ikke automatisk tab af fortrydelsesretten.

Er et produkt blevet brugt mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan XCLSVT opkræve et rimeligt beløb for værdiforringelsen, i det omfang loven tillader det.

Forbrugerens lovbestemte rettigheder gælder fortsat uindskrænket.

Ønsker du en anden størrelse eller farve, beder vi dig returnere varen og afgive en ny ordre. På den måde er vi sikre på, at den ønskede vare er reserveret til dig — vores oplag er små.