Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης

Προθεσμία

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος. Αν τα προϊόντα μίας παραγγελίας φτάσουν χωριστά, η προθεσμία αρχίζει μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος. Η προθεσμία τηρείται εφόσον αποστείλετε τη γνωστοποίησή σας πριν από τη λήξη της.

Πώς υπαναχωρείτε

Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση: μέσω της φόρμας στον ιστότοπό μας, με e-mail στο [email protected] ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Arena 22, 5346 KP Oss.

Επιστροφή του προϊόντος

Μετά τη γνωστοποίησή σας έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε λάθος ή δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε τα χρήματα το αργότερο 14 ημέρες μετά τη γνωστοποίησή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση πλήρους υπαναχώρησης σας επιστρέφονται και τα τυπικά έξοδα αποστολής· τα επιπλέον έξοδα για ακριβότερο τρόπο παράδοσης όχι. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή αποδείξετε ότι το έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Εξαιρέσεις και εγγύηση

Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν μόνο όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Το δικαίωμά σας σε ένα άρτιο προϊόν (η νόμιμη εγγύηση) εξακολουθεί πάντοτε να ισχύει.

Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων

Παρακαλούμε τους καταναλωτές να επιστρέφουν τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση:

• Αφόρετα, με εξαίρεση τη δοκιμή όπως θα ήταν δυνατή σε ένα φυσικό κατάστημα.
• Κατά προτίμηση με όλες τις αρχικές ετικέτες και καρτελάκια.
• Καθαρά, άπλυτα και χωρίς ίχνη χρήσης, λεκέδες ή φθορές.
• Εφόσον είναι ευλόγως δυνατό, στην αρχική τους συσκευασία.

Η αφαίρεση των ετικετών ή της αρχικής συσκευασίας δεν οδηγεί αυτόματα σε απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Όταν ένα προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, η XCLSVT μπορεί να χρεώσει εύλογη μείωση της αξίας του, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή εξακολουθούν να ισχύουν στο ακέραιο.