Γενικοί όροι και προϋποθέσεις XCLSVT

Η XCLSVT είναι μια online πλατφόρμα μόδας που προσφέρει προσεκτικά επιλεγμένα ρούχα και αξεσουάρ από ξεχωριστά brands.

Στοιχεία επιχείρησης

Εμπορική επωνυμία: Xclusivité / XCLSVT

Διεύθυνση έδρας: Arena 22, 5346 KP Oss, Ολλανδία

Ιστότοπος: www.xclusivite.com

Αριθμός KvK (Εμπορικό Μητρώο Ολλανδίας): 97363502

Αριθμός ΦΠΑ (VAT): NL005264530B20

Στοιχεία επικοινωνίας

Γενικές ερωτήσεις και επαγγελματικές πληροφορίες: [email protected]

Εξυπηρέτηση πελατών, παραγγελίες και παράπονα: [email protected]

Επιστροφές και υπαναχωρήσεις: [email protected]

1. Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για όλες τις προσφορές, παραγγελίες και συμβάσεις μεταξύ της XCLSVT και καταναλωτών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

2. Πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας, οι παρόντες όροι τίθενται στη διάθεση του καταναλωτή με τρόπο που του επιτρέπει να τους αποθηκεύσει.

3. Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο καταναλωτής αποδέχεται τους παρόντες όρους, στον βαθμό που έχουν κηρυχθεί νομίμως εφαρμοστέοι.

4. Τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από τον νόμο εξακολουθούν πάντοτε να ισχύουν.

1. Η XCLSVT προσφέρει μια προσεκτικά επιλεγμένη γκάμα ρούχων και αξεσουάρ.

2. Επιδιώκουμε την ακριβή απεικόνιση των πληροφοριών προϊόντος, των υλικών, των χρωμάτων, της εφαρμογής και των διαστάσεων.

3. Λόγω διαφορών στις ρυθμίσεις οθόνης, τα χρώματα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς.

4. Προφανή σφάλματα σε προσφορές δεν δεσμεύουν την XCLSVT, όταν ο καταναλωτής όφειλε ευλόγως να αντιληφθεί ότι επρόκειτο για σφάλμα.

5. Οι προσφορές ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

1. Οι παραγγελίες υποβάλλονται μέσω του ιστότοπού μας.

2. Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει επιβεβαίωση με e-mail.

3. Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι, απροσδόκητα, διαθέσιμο, ενημερώνουμε τον καταναλωτή το συντομότερο δυνατό.

4. Τα ήδη καταβληθέντα ποσά για προϊόντα που δεν μπορούν να παραδοθούν επιστρέφονται.

5. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω [email protected].

1. Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

2. Τυχόν έξοδα αποστολής αναφέρονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής στον ιστότοπό μας.

4. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών υπηρεσιών πληρωμών.

5. Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

1. Για προϊόντα άμεσα διαθέσιμα από απόθεμα, η XCLSVT εφαρμόζει αναμενόμενο χρόνο παράδοσης 1 έως 3 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο προϊόν ή κατά την παραγγελία.

2. Ο χρόνος παράδοσης αρχίζει μετά την παραλαβή της παραγγελίας και την επιτυχή επεξεργασία της πληρωμής.

3. Ο αναφερόμενος χρόνος παράδοσης αποτελεί αναμενόμενη προθεσμία παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ενημερώνουμε τον καταναλωτή το συντομότερο δυνατό.

4. Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, ο καταναλωτής έχει τα δικαιώματα που του παρέχει ο νόμος.

5. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς παραμένει στην XCLSVT έως ότου η παραγγελία παραληφθεί από τον καταναλωτή ή από τρίτο που έχει υποδειχθεί από αυτόν, πλην του μεταφορέα.

6. Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω [email protected].

1. Σε περίπτωση online αγοράς, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αιτιολογήσει την απόφασή του.

2. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση χωριστής παράδοσης πολλών προϊόντων μίας παραγγελίας, η προθεσμία αρχίζει μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

3. Μια επιστροφή ή υπαναχώρηση μπορεί να δηλωθεί μέσω [email protected].

4. Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει 14 ημέρες για να επιστρέψει το προϊόν.

5. Τα προϊόντα μπορούν να δοκιμαστούν και να εξεταστούν όπως θα ήταν δυνατό σε ένα φυσικό κατάστημα.

6. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας που οφείλεται σε χρήση πέραν της αναγκαίας για την εξέταση του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι η XCLSVT έχει παράσχει τις πληροφορίες που απαιτούνται από τον νόμο.

7. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν πρόκειται για λανθασμένη παράδοση, μη συμμορφούμενο προϊόν ή άλλη περίπτωση στην οποία η XCLSVT είναι κατά τον νόμο υπεύθυνη για το κόστος αυτό.

8. Η διεύθυνση επιστροφής και οι οδηγίες επιστροφής παρέχονται μέσω της πολιτικής επιστροφών ή κατά τη δήλωση της επιστροφής.

9. Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν αποκλειστικά όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

1. Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η XCLSVT επιστρέφει τα οφειλόμενα ποσά το αργότερο εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

2. Η XCLSVT μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν ή έως ότου ο καταναλωτής αποδείξει ότι το έχει αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

3. Σε περίπτωση πλήρους υπαναχώρησης, επιστρέφονται επίσης τα αρχικά τυπικά έξοδα αποστολής.

4. Τα επιπλέον έξοδα για ακριβότερο τρόπο παράδοσης δεν επιστρέφονται.

5. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής, τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται αυτόματα.

6. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο εξοφλήθηκε η παραγγελία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω [email protected].

1. Η XCLSVT επιλέγει τη γκάμα της με προσοχή στο υλικό, το φινίρισμα, τον σχεδιασμό και την ποιότητα του προϊόντος.

2. Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σύμφωνα με τη σύμβαση και να διαθέτουν τις ιδιότητες που ο καταναλωτής μπορεί ευλόγως να αναμένει.

3. Σε όλα τα προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση.

4. Σε περίπτωση προϊόντος που δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση, ο καταναλωτής δικαιούται τις εφαρμοστέες νόμιμες λύσεις, μεταξύ των οποίων δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου επιτρέπεται από τον νόμο, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης.

5. Η πολιτική επιστροφών δεν περιορίζει τα δικαιώματα από τη νόμιμη εγγύηση.

6. Προβλήματα ποιότητας προϊόντων μπορούν να αναφερθούν μέσω [email protected].

1. Παράπονα σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα ή υπηρεσίες μπορούν να υποβληθούν μέσω [email protected].

2. Αναφέρετε κατά προτίμηση τον αριθμό παραγγελίας και μια σαφή περιγραφή του παραπόνου.

3. Η XCLSVT επιδιώκει να απαντά επί της ουσίας στα παράπονα εντός 14 ημερών.

4. Εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος, ο καταναλωτής ενημερώνεται εντός της προθεσμίας αυτής για την περαιτέρω διεκπεραίωση.

5. Η υποβολή παραπόνου δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

1. Η XCLSVT είναι υπεύθυνη για την ορθή εκπλήρωση των νόμιμων και συμβατικών υποχρεώσεών της.

2. Η XCLSVT δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται αποκλειστικά σε εσφαλμένη χρήση ενός προϊόντος, στον βαθμό που οι ζημίες αυτές δεν μπορούν να καταλογιστούν στην XCLSVT.

3. Περιορισμοί ή αποκλεισμοί ευθύνης που δεν επιτρέπονται από τον νόμο δεν ισχύουν.

4. Τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών διατηρούνται πλήρως.

1. Τα δικά μας κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, ο σχεδιασμός και τα διακριτικά γνωρίσματα στον ιστότοπο προστατεύονται από τα εφαρμοστέα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

2. Η εμπορική χρήση ή διάδοση προστατευόμενου υλικού χωρίς την άδεια του δικαιούχου δεν επιτρέπεται, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

3. Οι επωνυμίες, τα λογότυπα και τα σχέδια των συνεργαζόμενων brands παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους.

4. Η XCLSVT χρησιμοποιεί οπτικό υλικό των συνεργαζόμενων brands βάσει άδειας ή άλλων εφαρμοστέων δικαιωμάτων χρήσης.

1. Η XCLSVT επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την εκτέλεση παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών και την εξυπηρέτηση πελατών.

2. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, μεταξύ άλλων τον ΓΚΠΔ.

3. Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στη χωριστή δήλωση απορρήτου μας.

4. Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω [email protected].

1. Στις συμβάσεις με την XCLSVT εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που ισχύουν βάσει των εφαρμοστέων διεθνών κανόνων.

2. Σε περίπτωση διαφορών, η XCLSVT και ο καταναλωτής προσπαθούν πρώτα να βρουν από κοινού μια κατάλληλη λύση.

3. Εάν δεν επιτευχθεί λύση, η διαφορά μπορεί να υποβληθεί στο κατά τον νόμο αρμόδιο δικαστήριο.

4. Οι νόμιμες δυνατότητες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών παραμένουν ανεπηρέαστες.

1. Η XCLSVT μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες γενικούς όρους.

2. Σε μια παραγγελία εφαρμόζονται κατ' αρχήν οι όροι που ίσχυαν κατά τη στιγμή σύναψης της σύμβασης.

3. Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται στον ιστότοπο και δεν ισχύουν αναδρομικά για υφιστάμενες συμβάσεις χωρίς νόμιμη βάση.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.