Εξυπηρέτηση πελατών

Κάτι δεν πήγε καλά;

Λυπούμαστε γι' αυτό. Πείτε μας τι συνέβη· ένας συνεργάτης μας θα εξετάσει προσωπικά το παράπονό σας. Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση με σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το παράπονο, και εντός 14 ημερών μια ουσιαστική απάντηση.

  1. 1

    Υποβολή

    Περιγράψτε το πρόβλημα, κατά προτίμηση με τον αριθμό παραγγελίας σας.

  2. 2

    Προσωπική απάντηση

    Ένας συνεργάτης μας απαντά με e-mail, το αργότερο εντός 14 ημερών.

  3. 3

    Λύση

    Επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων — ό,τι ταιριάζει στην περίπτωση.

Φωτογραφίες (προαιρετικό)

Για παράδειγμα της ζημιάς, της ετικέτας ή της συσκευασίας. Έως 5 φωτογραφίες.

Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση με e-mail.

Προτιμάτε άμεση επικοινωνία; Στείλτε e-mail στο [email protected]. Αν δεν καταλήξουμε μαζί σε λύση, μπορείτε να υποβάλετε τη διαφορά στο αρμόδιο δικαστήριο· οι νόμιμες δυνατότητες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εξακολουθούν να ισχύουν.