Condiciones generales de XCLSVT

XCLSVT es una plataforma de moda online que ofrece ropa y accesorios cuidadosamente seleccionados de marcas con personalidad propia.

Datos de la empresa

Nombre comercial: Xclusivité / XCLSVT

Domicilio social: Arena 22, 5346 KP Oss (Países Bajos)

Sitio web: www.xclusivite.com

Número KvK (Cámara de Comercio neerlandesa): 97363502

Número de identificación a efectos del IVA: NL005264530B20

Datos de contacto

Preguntas generales e información comercial: [email protected]

Atención al cliente, pedidos y reclamaciones: [email protected]

Devoluciones y desistimientos: [email protected]

1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos entre XCLSVT y los consumidores realizados a través de nuestra tienda online.

2. Antes de realizar un pedido, estas condiciones se ponen a disposición de forma que el consumidor pueda almacenarlas.

3. Al realizar un pedido, el consumidor acepta estas condiciones, en la medida en que se hayan declarado aplicables de forma jurídicamente válida.

4. Los derechos legales de los consumidores siguen siendo siempre de aplicación.

1. XCLSVT ofrece un surtido cuidadosamente seleccionado de ropa y accesorios.

2. Procuramos ofrecer una representación precisa de la información de los productos, los materiales, los colores, los cortes y las medidas.

3. Debido a diferencias en la configuración de las pantallas, los colores pueden variar ligeramente.

4. Los errores manifiestos en las ofertas no vinculan a XCLSVT cuando el consumidor debería haber comprendido razonablemente que se trataba de una equivocación.

5. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias, salvo que se indique lo contrario.

1. Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web.

2. Tras realizar un pedido, el consumidor recibe una confirmación por correo electrónico.

3. Si, contra lo previsto, un producto pedido no está disponible, informaremos al consumidor lo antes posible.

4. Los importes ya pagados por productos que no puedan entregarse serán reembolsados.

5. Para preguntas sobre pedidos puede contactarse con [email protected].

1. Todos los precios se indican en euros, IVA incluido.

2. Los posibles gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.

3. El pago se realiza mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

4. Los pagos se procesan a través de sistemas de pago seguros.

5. Las modificaciones de precios no afectan a los contratos ya celebrados, salvo que la ley disponga otra cosa.

1. Para los productos disponibles directamente en stock, XCLSVT aplica un plazo de entrega previsto de 1 a 3 días laborables, salvo que se indique otra cosa en el producto o durante el proceso de pedido.

2. El plazo de entrega comienza tras la recepción del pedido y el procesamiento correcto del pago.

3. El plazo de entrega indicado es un plazo de entrega previsto. En caso de retraso, informaremos al consumidor lo antes posible.

4. Si la entrega no se produce dentro del plazo acordado, el consumidor dispone de los derechos que la ley le reconoce.

5. El riesgo de pérdida o deterioro corresponde a XCLSVT hasta que el consumidor, o un tercero designado por este distinto del transportista, haya recibido el pedido.

6. Para preguntas sobre el envío y la entrega puede contactarse con [email protected].

1. En una compra online, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

2. El plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del producto. En caso de entrega por separado de varios productos de un mismo pedido, este plazo comienza tras la recepción del último producto.

3. Una devolución o un desistimiento puede comunicarse a través de [email protected].

4. Tras comunicar el desistimiento, el consumidor dispone de 14 días para devolver el producto.

5. Los productos pueden probarse y examinarse del mismo modo que sería posible en una tienda física.

6. El consumidor es responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para examinar el producto, siempre que XCLSVT haya facilitado la información legalmente exigida.

7. Los costes directos de la devolución corren a cargo del consumidor, salvo que se trate de una entrega errónea, de un producto no conforme o de otra situación en la que XCLSVT sea legalmente responsable de dichos costes.

8. La dirección y las instrucciones de devolución se facilitan a través de la política de devoluciones o al solicitar la devolución.

9. Las excepciones legales al derecho de desistimiento solo se aplican cuando se cumplen los requisitos legales.

1. En caso de desistimiento válido, XCLSVT reembolsará los importes adeudados a más tardar en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

2. XCLSVT podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución del producto, según qué condición se cumpla primero.

3. En caso de desistimiento total, también se reembolsarán los gastos de envío estándar originales.

4. Los costes adicionales de una modalidad de entrega más cara no se reembolsan.

5. En caso de devolución parcial, los gastos de envío originales no se reembolsan automáticamente.

6. El reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago empleado para pagar el pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

7. Para preguntas sobre reembolsos puede contactarse con [email protected].

1. XCLSVT selecciona su surtido prestando atención al material, los acabados, el diseño y la calidad del producto.

2. Todos los productos deben ser conformes con el contrato y poseer las características que el consumidor puede esperar razonablemente.

3. Todos los productos están cubiertos por la garantía legal.

4. En caso de un producto no conforme con el contrato, el consumidor tiene derecho a las soluciones legales aplicables, entre ellas la reparación o sustitución gratuitas y, cuando la ley lo permita, la reducción del precio o la resolución del contrato.

5. La política de devoluciones no limita los derechos legales de garantía.

6. Los problemas de calidad del producto pueden comunicarse a través de [email protected].

1. Las reclamaciones sobre pedidos, productos o servicios pueden presentarse a través de [email protected].

2. Se ruega indicar preferiblemente el número de pedido y una descripción clara de la reclamación.

3. XCLSVT procura responder a las reclamaciones de forma motivada en un plazo de 14 días.

4. Si se necesita más tiempo, el consumidor recibirá, dentro de dicho plazo, información sobre la tramitación posterior.

5. La presentación de una reclamación no afecta a los derechos legales del consumidor.

1. XCLSVT es responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.

2. XCLSVT no es responsable de los daños que se produzcan exclusivamente por un uso indebido de un producto, en la medida en que dichos daños no puedan imputarse a XCLSVT.

3. No se aplicarán las limitaciones o exclusiones de responsabilidad que no estén permitidas por la ley.

4. Los derechos legales de los consumidores se mantienen íntegramente.

1. Los textos, fotografías, vídeos, diseño y expresiones de marca propios del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.

2. No está permitido el uso comercial ni la difusión de material protegido sin el permiso del titular de los derechos, salvo que la ley lo permita.

3. Los nombres de marca, logotipos y diseños de las marcas asociadas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

4. XCLSVT utiliza material gráfico de marcas asociadas sobre la base de un permiso u otros derechos de uso aplicables.

1. XCLSVT trata datos personales para la ejecución de pedidos, pagos, envíos y la atención al cliente.

2. El tratamiento se realiza conforme a la legislación de privacidad aplicable, incluido el RGPD.

3. Encontrará más información en nuestra declaración de privacidad independiente.

4. Para preguntas generales sobre privacidad puede contactarse con [email protected].

1. Los contratos con XCLSVT se rigen por el Derecho neerlandés, sin perjuicio de la protección imperativa de los consumidores que pueda resultar de las normas internacionales aplicables.

2. En caso de litigio, XCLSVT y el consumidor intentarán primero encontrar conjuntamente una solución adecuada.

3. Si no se alcanza una solución, el litigio podrá someterse al tribunal competente conforme a la ley.

4. Las vías legales de resolución extrajudicial de litigios no se ven afectadas.

1. XCLSVT puede modificar estas condiciones generales.

2. En principio, a un pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato.

3. Las modificaciones se publican en el sitio web y no se aplican con efecto retroactivo a los contratos existentes sin una base jurídicamente válida.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.