Wettelijk herroepingsrecht

Termijn

U mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Komen de producten uit één bestelling los van elkaar aan, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product. U bent op tijd als u uw melding vóór het einde van de termijn verstuurt.

Hoe herroept u

Laat het ons op een ondubbelzinnige manier weten: via het formulier op onze website, per e-mail naar [email protected] of per post naar Arena 22, 5346 KP Oss.

Terugsturen

Na uw melding heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van het terugsturen zijn voor u, tenzij het product verkeerd is geleverd of niet aan de overeenkomst voldoet.

Terugbetaling

Wij betalen uiterlijk 14 dagen na uw melding terug, via dezelfde betaalmethode. Bij volledige herroeping krijgt u ook de standaardverzendkosten terug; extra kosten voor een duurdere bezorgmethode niet. Wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of u aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

Uitzonderingen en garantie

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Uw recht op een deugdelijk product (de wettelijke garantie) blijft altijd bestaan.

Staat van geretourneerde producten

Wij verzoeken consumenten om artikelen in de oorspronkelijke staat te retourneren:

• Ongedragen, met uitzondering van het passen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is.
• Bij voorkeur voorzien van alle originele labels en hangtags.
• Schoon, ongewassen en zonder gebruikssporen, vlekken of beschadigingen.
• Indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke verpakking.

Het verwijderen van labels of de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan XCLSVT een redelijke waardevermindering in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.