Algemene voorwaarden XCLSVT

XCLSVT is een online fashionplatform dat zorgvuldig geselecteerde kleding en accessoires van onderscheidende merken aanbiedt.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Xclusivité / XCLSVT

Vestigingsadres: Arena 22, 5346 KP Oss

Website: www.xclusivite.com

KvK-nummer: 97363502

Btw-identificatienummer: NL005264530B20

Contactgegevens

Algemene vragen en zakelijke informatie: [email protected]

Klantenservice, bestellingen en klachten: [email protected]

Retouren en herroepingen: [email protected]

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen XCLSVT en consumenten via onze webshop.

2. Voordat een bestelling wordt geplaatst, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld op een wijze waarop de consument ze kan opslaan.

3. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze voorwaarden, voor zover zij rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.

4. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

1. XCLSVT biedt een zorgvuldig geselecteerd assortiment kleding en accessoires aan.

2. Wij streven naar een nauwkeurige weergave van productinformatie, materialen, kleuren, pasvormen en afmetingen.

3. Door verschillen in beeldscherminstellingen kunnen kleuren enigszins afwijken.

4. Kennelijke fouten in aanbiedingen binden XCLSVT niet wanneer de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.

5. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.

1. Bestellingen worden geplaatst via onze website.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

3. Wanneer een besteld product onverhoopt niet leverbaar is, informeren wij de consument zo spoedig mogelijk.

4. Reeds betaalde bedragen voor producten die niet geleverd kunnen worden, worden terugbetaald.

5. Voor vragen over bestellingen kan contact worden opgenomen via [email protected].

1. Alle prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw.

2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

3. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op onze website.

4. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalvoorzieningen.

5. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet anders bepaalt.

1. XCLSVT hanteert voor producten die direct uit voorraad leverbaar zijn een verwachte levertijd van 1 tot 3 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestellen anders wordt vermeld.

2. De levertijd begint na ontvangst van de bestelling en succesvolle verwerking van de betaling.

3. De genoemde levertijd geldt als verwachte leveringstermijn. Bij vertraging informeren wij de consument zo spoedig mogelijk.

4. Indien levering niet binnen de overeengekomen termijn plaatsvindt, heeft de consument de rechten die de wet daaraan verbindt.

5. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij XCLSVT totdat de bestelling door de consument of een door deze aangewezen derde, anders dan de vervoerder, is ontvangen.

6. Voor vragen over verzending en levering kan contact worden opgenomen via [email protected].

1. De consument heeft bij een online aankoop het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. De bedenktijd begint op de dag nadat het product is ontvangen. Bij afzonderlijke levering van meerdere producten uit één bestelling begint deze termijn na ontvangst van het laatste product.

3. Een retour of herroeping kan worden aangemeld via [email protected].

4. Na het melden van de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

5. Producten mogen worden gepast en beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is.

6. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, mits XCLSVT de wettelijk vereiste informatie heeft verstrekt.

7. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een foutieve levering, een non-conform product of een andere situatie waarin XCLSVT wettelijk verantwoordelijk is voor deze kosten.

8. Het retouradres en de retourinstructies worden via het retourbeleid of bij de retouraanmelding verstrekt.

9. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

1. Bij een geldige herroeping betaalt XCLSVT de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.

2. XCLSVT mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

3. Bij volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald.

4. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed.

5. Bij gedeeltelijke retournering worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.

6. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

7. Voor vragen over terugbetalingen kan contact worden opgenomen via [email protected].

1. XCLSVT selecteert haar assortiment met aandacht voor materiaal, afwerking, ontwerp en productkwaliteit.

2. Alle producten moeten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten.

3. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

4. Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de toepasselijke wettelijke oplossingen, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, wanneer wettelijk mogelijk, prijsvermindering of ontbinding.

5. Het retourbeleid beperkt de wettelijke garantierechten niet.

6. Problemen met productkwaliteit kunnen worden gemeld via [email protected].

1. Klachten over bestellingen, producten of dienstverlening kunnen worden ingediend via [email protected].

2. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

3. XCLSVT streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

4. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen deze termijn bericht over de verdere afhandeling.

5. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

1. XCLSVT is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.

2. XCLSVT is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik van een product, voor zover deze schade niet aan XCLSVT kan worden toegerekend.

3. Wettelijk niet-toegestane beperkingen of uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing.

4. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig behouden.

1. De eigen teksten, fotografie, video's, vormgeving en merkuitingen op de website zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

2. Commercieel gebruik of verspreiding van beschermd materiaal zonder toestemming van de rechthebbende is niet toegestaan, tenzij wettelijk toegestaan.

3. Merknamen, logo's en ontwerpen van aangesloten merken blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

4. XCLSVT gebruikt beeldmateriaal van partnermerken op basis van toestemming of andere toepasselijke gebruiksrechten.

1. XCLSVT verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice.

2. De verwerking vindt plaats volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.

3. Meer informatie is opgenomen in onze afzonderlijke privacyverklaring.

4. Voor algemene privacyvragen kan contact worden opgenomen via [email protected].

1. Op overeenkomsten met XCLSVT is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingende consumentenbescherming die op grond van toepasselijke internationale regels geldt.

2. Bij geschillen proberen XCLSVT en de consument eerst gezamenlijk een passende oplossing te vinden.

3. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

4. Wettelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting blijven onverlet.

1. XCLSVT kan deze algemene voorwaarden aanpassen.

2. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

3. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden niet zonder rechtsgeldige grond met terugwerkende kracht voor bestaande overeenkomsten.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.