Lovbestemt angrerett

Frist

Du kan gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du har mottatt produktet. Kommer produktene fra én bestilling hver for seg, begynner fristen å løpe etter mottak av det siste produktet. Du er innenfor fristen hvis du sender meldingen din før fristen går ut.

Slik bruker du angreretten

Gi oss beskjed på en utvetydig måte: via skjemaet på nettstedet vårt, på e-post til [email protected] eller per post til Arena 22, 5346 KP Oss.

Retur

Etter meldingen har du 14 dager på deg til å sende produktet tilbake. De direkte kostnadene ved returen dekker du selv, med mindre produktet er feil levert eller ikke er i samsvar med avtalen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter meldingen din, via samme betalingsmåte. Ved full angring får du også standard fraktkostnader tilbake; ekstra kostnader for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke. Vi kan vente til vi har mottatt produktet eller du har påvist at det er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Unntak og garanti

Lovbestemte unntak fra angreretten gjelder bare når de lovbestemte vilkårene er oppfylt. Din rett til et mangelfritt produkt (den lovbestemte garantien) gjelder alltid.

Stand på returnerte produkter

Vi ber forbrukere om å returnere varer i opprinnelig stand:

• Ubrukt, med unntak av prøving slik det er mulig i en fysisk butikk.
• Helst med alle originale merkelapper og hengelapper.
• Rent, uvasket og uten bruksspor, flekker eller skader.
• Om mulig i originalemballasjen.

Å fjerne merkelapper eller originalemballasjen fører ikke automatisk til tap av angreretten.

Dersom et produkt er brukt mer enn nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, kan XCLSVT kreve et rimelig fradrag for verdiforringelse, i den grad loven tillater det.

Forbrukerens lovbestemte rettigheter gjelder fortsatt fullt ut.