Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Termin

Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu. Jeżeli produkty z jednego zamówienia są dostarczane oddzielnie, termin rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniego produktu. Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo oświadczenie przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

Prosimy poinformować nas o tym w jednoznacznym oświadczeniu: za pomocą formularza na naszej stronie internetowej, e-mailem na adres [email protected] lub pocztą na adres Arena 22, 5346 KP Oss.

Odesłanie

Po złożeniu oświadczenia mają Państwo 14 dni na odesłanie produktu. Bezpośrednie koszty odesłania ponoszą Państwo, chyba że produkt został błędnie dostarczony lub jest niezgodny z umową.

Zwrot płatności

Zwrotu dokonujemy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. W przypadku odstąpienia od umowy w całości zwracamy również koszty standardowej wysyłki; dodatkowych kosztów droższego sposobu dostawy nie zwracamy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki i gwarancja

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki przewidziane w przepisach prawa. Państwa prawo do produktu zgodnego z umową (ustawowa gwarancja) zawsze pozostaje w mocy.

Stan zwracanych produktów

Prosimy konsumentów o zwracanie artykułów w stanie pierwotnym:

• Nienoszone, z wyjątkiem przymierzenia w sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
• W miarę możliwości ze wszystkimi oryginalnymi metkami i zawieszkami.
• Czyste, nieprane i bez śladów użytkowania, plam lub uszkodzeń.
• Jeżeli to rozsądnie możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Usunięcie metek lub oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, XCLSVT może naliczyć rozsądną opłatę z tytułu zmniejszenia jego wartości, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Ustawowe prawa konsumenta pozostają w pełni w mocy.