Wysyłka i zwroty

Zamówienia złożone w dni robocze przed 15:00 wychodzą od nas tego samego dnia. Holandia i Belgia: 1–2 dni robocze. Pozostała część Europy: 3–5 dni roboczych. Poza UE: 5–10 dni roboczych.

Wysyłka na terenie Holandii kosztuje 6,95 €, a od kwoty 100,00 € jest bezpłatna. Na terenie UE 12,95 € (bezpłatnie od kwoty 100,00 €), poza UE 24,95 €.

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane w kasie na podstawie kraju dostawy. W przypadku zamówień spoza UE mogą zostać naliczone cła i VAT kraju przeznaczenia; pokrywa je odbiorca.

Gdy tylko Twoja paczka zostanie przekazana firmie PostNL lub DHL, automatycznie otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Zamówienie możesz też śledzić przez „Śledź zamówienie” w menu.

Masz 14 dni na namysł, licząc od dnia otrzymania towaru. Zgłoś zwrot za pomocą formularza zwrotu. Etykieta zwrotna kosztuje 6,95 € i jest płatna przy zgłoszeniu; jeśli produkt jest uszkodzony lub został błędnie dostarczony, zwrot jest bezpłatny.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu kwota zostanie zwrócona w ciągu pięciu dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

Prosimy konsumentów o zwracanie artykułów w stanie pierwotnym:

– Nienoszone, z wyjątkiem przymierzenia w sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

– W miarę możliwości ze wszystkimi oryginalnymi metkami i zawieszkami.

– Czyste, nieprane i bez śladów użytkowania, plam lub uszkodzeń.

– Jeżeli to rozsądnie możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Usunięcie metek lub oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, XCLSVT może naliczyć rozsądną opłatę z tytułu zmniejszenia jego wartości, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Ustawowe prawa konsumenta pozostają w pełni w mocy.

Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, prosimy o zwrot artykułu i złożenie nowego zamówienia. Dzięki temu mamy pewność, że wybrany produkt jest dla Ciebie zarezerwowany — nasze serie są małe.