Regulamin XCLSVT

XCLSVT jest internetową platformą modową oferującą starannie wybrane ubrania i akcesoria wyróżniających się marek.

Dane firmy

Nazwa handlowa: Xclusivité / XCLSVT

Adres siedziby: Arena 22, 5346 KP Oss

Strona internetowa: www.xclusivite.com

Numer w holenderskiej Izbie Handlowej (KvK): 97363502

Numer identyfikacyjny VAT: NL005264530B20

Dane kontaktowe

Pytania ogólne i informacje biznesowe: [email protected]

Obsługa klienta, zamówienia i reklamacje: [email protected]

Zwroty i odstąpienia od umowy: [email protected]

1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych między XCLSVT a konsumentami za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

2. Przed złożeniem zamówienia regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający konsumentowi jego zapisanie.

3. Składając zamówienie, konsument akceptuje niniejszy regulamin w zakresie, w jakim został on skutecznie uznany za mający zastosowanie.

4. Ustawowe prawa konsumenta zawsze pozostają w mocy.

1. XCLSVT oferuje starannie wybrany asortyment ubrań i akcesoriów.

2. Dokładamy starań, aby informacje o produktach, materiałach, kolorach, krojach i wymiarach były przedstawione dokładnie.

3. Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów kolory mogą nieznacznie się różnić.

4. Oczywiste błędy w ofertach nie wiążą XCLSVT, jeżeli konsument powinien był rozsądnie zrozumieć, że doszło do pomyłki.

5. Oferty obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że wskazano inaczej.

1. Zamówienia składa się za pośrednictwem naszej strony internetowej.

2. Po złożeniu zamówienia konsument otrzymuje potwierdzenie e-mailem.

3. Jeżeli zamówiony produkt okaże się niedostępny, niezwłocznie informujemy o tym konsumenta.

4. Kwoty już zapłacone za produkty, których nie można dostarczyć, zostaną zwrócone.

5. W sprawie pytań dotyczących zamówień można kontaktować się pod adresem [email protected].

1. Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają VAT.

2. Ewentualne koszty wysyłki są podawane przed sfinalizowaniem zamówienia.

3. Płatność odbywa się za pomocą metod płatności dostępnych na naszej stronie internetowej.

4. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem zabezpieczonych systemów płatności.

5. Zmiany cen nie mają wpływu na umowy już zawarte, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

1. W przypadku produktów dostępnych bezpośrednio z magazynu XCLSVT przyjmuje przewidywany czas dostawy od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub podczas składania zamówienia podano inaczej.

2. Czas dostawy biegnie od otrzymania zamówienia i pomyślnego przetworzenia płatności.

3. Podany czas dostawy jest przewidywanym terminem dostawy. W razie opóźnienia niezwłocznie informujemy o tym konsumenta.

4. Jeżeli dostawa nie nastąpi w uzgodnionym terminie, konsumentowi przysługują prawa przewidziane w przepisach prawa.

5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia spoczywa na XCLSVT do chwili odebrania zamówienia przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

6. W sprawie pytań dotyczących wysyłki i dostawy można kontaktować się pod adresem [email protected].

1. W przypadku zakupu online konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu. W przypadku oddzielnej dostawy kilku produktów z jednego zamówienia termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniego produktu.

3. Zwrot lub odstąpienie od umowy można zgłosić pod adresem [email protected].

4. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy konsument ma 14 dni na odesłanie produktu.

5. Produkty można przymierzyć i ocenić w taki sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do oceny produktu, pod warunkiem że XCLSVT przekazało wymagane prawem informacje.

7. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument, chyba że chodzi o błędną dostawę, produkt niezgodny z umową lub inną sytuację, w której XCLSVT jest prawnie zobowiązane do poniesienia tych kosztów.

8. Adres do zwrotów i instrukcje dotyczące zwrotu są przekazywane w polityce zwrotów lub przy zgłoszeniu zwrotu.

9. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki przewidziane w przepisach prawa.

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy XCLSVT zwraca należne kwoty najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

2. XCLSVT może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego produktu lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. W przypadku odstąpienia od umowy w całości zwracane są również pierwotne koszty standardowej wysyłki.

4. Dodatkowe koszty droższego sposobu dostawy nie są zwracane.

5. W przypadku częściowego zwrotu pierwotne koszty wysyłki nie są zwracane automatycznie.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że uzgodniono inaczej.

7. W sprawie pytań dotyczących zwrotu płatności można kontaktować się pod adresem [email protected].

1. XCLSVT dobiera swój asortyment z dbałością o materiał, wykończenie, projekt i jakość produktów.

2. Wszystkie produkty muszą być zgodne z umową i posiadać cechy, których konsument może rozsądnie oczekiwać.

3. Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją.

4. W przypadku produktu niezgodnego z umową konsumentowi przysługują właściwe środki ochrony prawnej przewidziane w przepisach, w tym bezpłatna naprawa lub wymiana oraz, jeżeli przepisy na to pozwalają, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

5. Polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych uprawnień z tytułu gwarancji.

6. Problemy z jakością produktów można zgłaszać pod adresem [email protected].

1. Reklamacje dotyczące zamówień, produktów lub usług można składać pod adresem [email protected].

2. Prosimy w miarę możliwości podać numer zamówienia i jasny opis reklamacji.

3. XCLSVT dokłada starań, aby udzielić merytorycznej odpowiedzi na reklamacje w ciągu 14 dni.

4. Jeżeli potrzeba więcej czasu, konsument otrzyma w tym terminie informację o dalszym toku postępowania.

5. Złożenie reklamacji nie narusza ustawowych praw konsumenta.

1. XCLSVT odpowiada za prawidłowe wykonanie swoich ustawowych i umownych zobowiązań.

2. XCLSVT nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wyłącznie wskutek niewłaściwego użytkowania produktu, o ile szkody te nie mogą zostać przypisane XCLSVT.

3. Niedozwolone przez prawo ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania.

4. Ustawowe prawa konsumentów pozostają w pełni zachowane.

1. Własne teksty, zdjęcia, filmy, projekt graficzny i oznaczenia marki na stronie internetowej są chronione odpowiednimi prawami własności intelektualnej.

2. Komercyjne wykorzystywanie lub rozpowszechnianie chronionych materiałów bez zgody uprawnionego jest niedozwolone, chyba że zezwalają na to przepisy prawa.

3. Nazwy marek, logotypy i projekty współpracujących marek pozostają własnością ich odpowiednich uprawnionych.

4. XCLSVT wykorzystuje materiały wizualne marek partnerskich na podstawie zgody lub innych właściwych praw do korzystania.

1. XCLSVT przetwarza dane osobowe w celu realizacji zamówień, płatności, wysyłek i obsługi klienta.

2. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO.

3. Więcej informacji znajduje się w naszej odrębnej polityce prywatności.

4. W sprawie ogólnych pytań dotyczących prywatności można kontaktować się pod adresem [email protected].

1. Do umów zawieranych z XCLSVT stosuje się prawo holenderskie, z zastrzeżeniem ewentualnej bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów wynikającej z mających zastosowanie przepisów międzynarodowych.

2. W razie sporu XCLSVT i konsument w pierwszej kolejności próbują wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

3. Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, spór może zostać przedłożony sądowi właściwemu zgodnie z przepisami prawa.

4. Ustawowe możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów pozostają nienaruszone.

1. XCLSVT może zmieniać niniejszy regulamin.

2. Do zamówienia stosuje się co do zasady regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

3. Zmiany są publikowane na stronie internetowej i bez ważnej podstawy prawnej nie obowiązują wstecz w odniesieniu do istniejących umów.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.