Yasal cayma hakkı

Süre

Sözleşmeden, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz. Cayma süresi, ürünü teslim aldığınız günün ertesi gün başlar. Tek bir siparişteki ürünler ayrı ayrı ulaşırsa süre, son ürünün teslim alınmasından sonra başlar. Bildiriminizi süre bitmeden gönderdiğiniz takdirde süreye uymuş sayılırsınız.

Nasıl cayılır

Kararınızı bize açık bir şekilde bildirin: web sitemizdeki form aracılığıyla, şu adrese e-posta göndererek: [email protected] ya da şu adrese posta yoluyla: Arena 22, 5346 KP Oss.

Geri gönderim

Bildiriminizden sonra ürünü geri göndermek için 14 gününüz vardır. Ürün yanlış teslim edilmediği veya sözleşmeye aykırı olmadığı sürece geri gönderimin doğrudan masrafları size aittir.

Geri ödeme

Bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemiyle geri ödeme yaparız. Tam cayma durumunda standart kargo ücretini de geri alırsınız; daha pahalı bir teslimat yöntemi için ödenen ek ücretleri ise geri alamazsınız. Ürünü teslim alana veya ürünü geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödemeyi bekletebiliriz.

İstisnalar ve garanti

Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar yalnızca yasal koşullar sağlandığında geçerlidir. Ayıpsız bir ürün talep etme hakkınız (yasal garanti) her durumda saklıdır.

İade edilen ürünlerin durumu

Tüketicilerden ürünleri orijinal durumlarında iade etmelerini rica ediyoruz:

• Giyilmemiş; fiziksel bir mağazada mümkün olduğu şekilde denenmesi hariç.
• Tercihen tüm orijinal etiketleri ve askılı etiketleri üzerinde.
• Temiz, yıkanmamış; kullanım izi, leke veya hasar olmadan.
• Makul ölçüde mümkünse orijinal ambalajında.

Etiketlerin veya orijinal ambalajın çıkarılması, cayma hakkının otomatik olarak kaybedilmesine yol açmaz.

Bir ürün, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmışsa XCLSVT, kanunen izin verildiği ölçüde makul bir değer kaybı bedeli talep edebilir.

Tüketicinin yasal hakları eksiksiz olarak geçerliliğini korur.