XCLSVT Genel Satış Koşulları

XCLSVT, farklılık yaratan markaların özenle seçilmiş giyim ve aksesuarlarını sunan çevrim içi bir moda platformudur.

Şirket bilgileri

Ticari unvan: Xclusivité / XCLSVT

İşletme adresi: Arena 22, 5346 KP Oss

Web sitesi: www.xclusivite.com

KvK numarası (Hollanda Ticaret Sicili): 97363502

KDV kimlik numarası: NL005264530B20

İletişim bilgileri

Genel sorular ve kurumsal bilgiler: [email protected]

Müşteri hizmetleri, siparişler ve şikâyetler: [email protected]

İadeler ve cayma bildirimleri: [email protected]

1. Bu genel satış koşulları, web mağazamız üzerinden XCLSVT ile tüketiciler arasındaki tüm teklifler, siparişler ve sözleşmeler için geçerlidir.

2. Sipariş verilmeden önce bu koşullar, tüketicinin bunları saklayabileceği şekilde erişime sunulur.

3. Tüketici, sipariş vererek bu koşulları, hukuken geçerli biçimde uygulanabilir ilan edildikleri ölçüde kabul eder.

4. Yasal tüketici hakları her durumda geçerliliğini korur.

1. XCLSVT, özenle seçilmiş bir giyim ve aksesuar yelpazesi sunar.

2. Ürün bilgilerini, malzemeleri, renkleri, kalıpları ve ölçüleri doğru biçimde yansıtmaya özen gösteririz.

3. Ekran ayarlarındaki farklılıklar nedeniyle renkler hafifçe farklı görünebilir.

4. Tekliflerdeki açık hatalar, tüketicinin bir yanlışlık olduğunu makul olarak anlaması gerektiği durumlarda XCLSVT'yi bağlamaz.

5. Aksi belirtilmedikçe teklifler stoklarla sınırlıdır.

1. Siparişler web sitemiz üzerinden verilir.

2. Sipariş verildikten sonra tüketici e-posta ile bir onay alır.

3. Sipariş edilen bir ürünün beklenmedik şekilde teslim edilememesi durumunda tüketiciyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.

4. Teslim edilemeyen ürünler için önceden ödenmiş tutarlar iade edilir.

5. Siparişlerle ilgili sorular için [email protected] adresinden iletişime geçilebilir.

1. Tüm fiyatlar euro cinsinden ve KDV dahil gösterilir.

2. Varsa kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce belirtilir.

3. Ödeme, web sitemizde sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.

4. Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

5. Fiyat değişiklikleri, kanunda aksi öngörülmedikçe önceden kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.

1. XCLSVT, doğrudan stoktan teslim edilebilen ürünler için, ürün sayfasında veya sipariş sırasında aksi belirtilmedikçe, 1 ila 3 iş günlük tahmini bir teslimat süresi uygular.

2. Teslimat süresi, siparişin alınmasından ve ödemenin başarıyla işlenmesinden sonra başlar.

3. Belirtilen teslimat süresi tahmini teslimat süresidir. Gecikme durumunda tüketiciyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.

4. Teslimat kararlaştırılan süre içinde gerçekleşmezse tüketici, kanunun bu duruma bağladığı haklara sahiptir.

5. Kayıp veya hasar riski, sipariş tüketici ya da tüketicinin belirlediği, taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişi tarafından teslim alınana kadar XCLSVT'ye aittir.

6. Kargo ve teslimatla ilgili sorular için [email protected] adresinden iletişime geçilebilir.

1. Tüketici, çevrim içi bir satın alımda sözleşmeden, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma süresi, ürünün teslim alındığı günün ertesi gün başlar. Tek bir siparişteki birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda bu süre, son ürünün teslim alınmasından sonra başlar.

3. İade veya cayma bildirimi [email protected] adresi üzerinden yapılabilir.

4. Cayma bildiriminden sonra tüketicinin ürünü geri göndermek için 14 günü vardır.

5. Ürünler, fiziksel bir mağazada mümkün olduğu şekilde denenebilir ve incelenebilir.

6. XCLSVT'nin yasal olarak gerekli bilgileri vermiş olması kaydıyla tüketici, ürünün incelenmesi için gerekli olanın ötesine geçen kullanım sonucu oluşan değer kaybından sorumludur.

7. Hatalı teslimat, sözleşmeye aykırı bir ürün veya XCLSVT'nin bu masraflardan yasal olarak sorumlu olduğu başka bir durum söz konusu olmadıkça, iade gönderiminin doğrudan masrafları tüketiciye aittir.

8. İade adresi ve iade talimatları, iade politikası aracılığıyla veya iade bildirimi sırasında iletilir.

9. Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar yalnızca yasal koşullar sağlandığında geçerlidir.

1. Geçerli bir cayma durumunda XCLSVT, borçlu olduğu tutarları cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde geri öder.

2. XCLSVT, iade edilen ürünü teslim alana veya tüketici ürünü geri gönderdiğini kanıtlayana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödemeyi bekletebilir.

3. Tam cayma durumunda ilk standart kargo ücreti de geri ödenir.

4. Daha pahalı bir teslimat yöntemi için ödenen ek ücretler karşılanmaz.

5. Kısmi iadede ilk kargo ücreti otomatik olarak geri ödenmez.

6. Aksi kararlaştırılmadıkça geri ödeme, siparişin ödendiği ödeme yöntemiyle yapılır.

7. Geri ödemelerle ilgili sorular için [email protected] adresinden iletişime geçilebilir.

1. XCLSVT ürün yelpazesini malzeme, işçilik, tasarım ve ürün kalitesine özen göstererek seçer.

2. Tüm ürünler sözleşmeye uygun olmalı ve tüketicinin makul olarak bekleyebileceği özelliklere sahip olmalıdır.

3. Tüm ürünler için yasal garanti geçerlidir.

4. Sözleşmeye uygun olmayan bir ürün söz konusu olduğunda tüketici, ücretsiz onarım veya değişim ile yasal olarak mümkün olduğu hâllerde bedel indirimi veya sözleşmenin feshi dahil olmak üzere geçerli yasal çözümlere hak kazanır.

5. İade politikası yasal garanti haklarını sınırlamaz.

6. Ürün kalitesiyle ilgili sorunlar [email protected] adresine bildirilebilir.

1. Siparişler, ürünler veya hizmetlerle ilgili şikâyetler [email protected] adresine iletilebilir.

2. Lütfen tercihen sipariş numarasını ve şikâyetin açık bir tanımını belirtin.

3. XCLSVT, şikâyetleri 14 gün içinde içeriğe yönelik olarak yanıtlamaya özen gösterir.

4. Daha fazla zaman gerekirse tüketici, bu süre içinde sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirilir.

5. Şikâyette bulunulması, tüketicinin yasal haklarını etkilemez.

1. XCLSVT, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerinin doğru biçimde yerine getirilmesinden sorumludur.

2. XCLSVT, yalnızca bir ürünün yanlış kullanımından kaynaklanan zararlardan, bu zararlar XCLSVT'ye yüklenemediği ölçüde sorumlu değildir.

3. Kanunen izin verilmeyen sorumluluk sınırlamaları veya muafiyetleri uygulanmaz.

4. Tüketicilerin yasal hakları tamamen saklıdır.

1. Web sitesindeki özgün metinler, fotoğraflar, videolar, tasarım ve marka unsurları, geçerli fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır.

2. Korunan materyalin hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla kullanılması veya yayılması, kanunen izin verilmedikçe yasaktır.

3. Platformdaki markaların marka adları, logoları ve tasarımları ilgili hak sahiplerinin mülkiyetinde kalır.

4. XCLSVT, ortak markaların görsel materyallerini izin veya geçerli diğer kullanım hakları temelinde kullanır.

1. XCLSVT kişisel verileri siparişlerin, ödemelerin, gönderimlerin ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işler.

2. Veri işleme, AVG (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü, GDPR) dahil olmak üzere geçerli gizlilik mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

3. Daha fazla bilgi ayrı gizlilik bildirimimizde yer almaktadır.

4. Gizlilikle ilgili genel sorular için [email protected] adresinden iletişime geçilebilir.

1. XCLSVT ile kurulan sözleşmelere, geçerli uluslararası kurallar uyarınca uygulanan emredici tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla Hollanda hukuku uygulanır.

2. Uyuşmazlık durumunda XCLSVT ve tüketici önce birlikte uygun bir çözüm bulmaya çalışır.

3. Bir çözüme ulaşılamazsa uyuşmazlık, kanunen yetkili mahkemeye taşınabilir.

4. Yasal olarak mevcut alternatif uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.

1. XCLSVT bu genel satış koşullarını değiştirebilir.

2. Bir siparişe kural olarak, sözleşmenin kurulduğu anda geçerli olan koşullar uygulanır.

3. Değişiklikler web sitesinde yayımlanır ve hukuken geçerli bir dayanak olmaksızın mevcut sözleşmelere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Carefully selected fashion. Distinctive brands. A different perspective.