Müşteri hizmetleri

Bir sorun mu var?

Bunun için üzgünüz. Ne olduğunu anlatın; bir çalışanımız şikâyetinizi bizzat inceleyecektir. Şikâyetinizi takip edebileceğiniz bir bağlantı içeren onay e-postasını hemen, içeriğe yönelik yanıtımızı ise 14 gün içinde alırsınız.

  1. 1

    Bildirin

    Sorunu, mümkünse sipariş numaranızla birlikte açıklayın.

  2. 2

    Kişisel yanıt

    Bir çalışanımız en geç 14 gün içinde e-posta ile yanıt verir.

  3. 3

    Çözüm

    Onarım, değişim veya ücret iadesi — duruma en uygun olanı.

Fotoğraflar (isteğe bağlı)

Örneğin hasarın, etiketin veya ambalajın fotoğrafı. En fazla 5 fotoğraf.

E-posta ile hemen bir onay alacaksınız.

Doğrudan iletişim mi tercih edersiniz? E-posta: [email protected]. Birlikte bir çözüme ulaşamazsak uyuşmazlığı yetkili mahkemeye taşıyabilirsiniz; yasal olarak mevcut olan alternatif uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.